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Innovative und clevere Notruflösung: Warum bonacasa auf CARU care setzt.
Die in Oensingen ansässige bonacasa AG verfolgt als Schweizer Marktführerin für Smart Living (also vernetztes Wohnen mit Services und Sicherheit) das Ziel, allen Generationen in ihren eigenen vier Wänden mehr Lebensqualität zu bieten. Dafür bieten sie Lösungen für clever gebaute Wohnungen oder Wohnkomplexe, die mit individuell zugeschnittenen Services und Sicherheitslösungen den Alltag von Menschen unterschiedlichen Alters einfacher, komfortabler und sicherer machen. Besonders in Siedlungen mit beeinträchtigten oder älteren Menschen werden funktionierende Wohnkonzepte benötigt, die eine schwellenfreie Bauweise, grosszügige Grundrisse, überdurchschnittlich grosse Balkone und Lifte oder – in Alterswohnungen fast unerlässlich – ein im Ernstfall lebensrettendes Notrufgerät beinhalten. Integriert mit dem 24/7 Notrufservice unter kompetenter Koordination der bonacasa-Notrufzentrale die Soforthilfe vor Ort möglich macht.
bonacasa greift bei ihren Gebäudekomplexen auf die Alarmierungs-Gerätschaft CARU care des Zürcher Herstellers CARU AG zurück – ein Entscheid, der sich sowohl für den Smart-Living-Spezialisten als auch die Mieterschaft der bonacasa-Wohnungen als wahrer Zugewinn herausgestellt hat: Die Notruflösung, bestehend aus Basisstation und mobilem Handsender, überzeugt mit vielen ansprechenden und vor allem sinnvollen Funktionen. Den höchsten Wert misst Sina Hunziker, Leiterin Services von bonacasa, jedoch der Einfachheit der Alarmierung von CARU care bei: «Bei einem Sturz oder Vorfall ist der Bewohner natürlich gestresst und oft nicht ganz bei der Sache – und da ist es umso wichtiger, dass das Absetzen des Notrufs möglichst intuitiv erfolgen kann.» Der Notrufknopf ist gross, dezent als auch haptisch, um ihn auch in beschwerlichen Situationen leicht betätigen zu können. Selbst wenn alle Stricke reissen und die Energie nicht zur manuellen Notruf-Absetzung reichen sollte, hilft CARU care entkräfteten Mietern aus der Bredouille: Alternativ zum Drücken des Alarmknopfs kann ein «Hilfe»-Ruf den Notrufprozess auslösen. Die Anrufe gelangen direkt an die bonacasa-Notrufzentrale, welche rund um die Uhr erreichbar ist. Das medizinisch geschulte Personal der bonacasa-Notrufzentrale verfügt über die notwendigen Informationen für den Zugang zur Siedlung (Wichtig bspw. für Blaulichtorganisationen), zu den Wohnungen und über Kontaktdaten für die Ersthilfe vor Ort.
«Bei einem Sturz oder Vorfall ist der Bewohner natürlich gestresst und oft nicht ganz bei der Sache – und da ist es umso wichtiger, dass das Absetzen des Notrufs möglichst intuitiv erfolgen kann.»
Auch nach erfolgter Alarmierung lässt CARU care die versehrten Bewohner, die den gesamten Notrufprozess nebenbei regelmässig üben, nicht im Stich: Der Handsender vibriert ohne Unterlass und versichert den Bewohner so, dass die Notrufzentrale kontaktiert wird. «Das Gespür ist im Notruf- resp. Alarmierungsprozess äusserst wichtig», unterstreicht Hunziker. Ein zusätzliches Zeichen, dass der Notruf erfolgreich abgesetzt wurde, gibt die Basisstation, indem sie leuchtet und klingt. Sie bewertet beide Funktionalitäten positiv: «Es ist gut, wenn ein Gerät gleich mehrere Signale abgibt. Dies sorgt in Notsituationen für Sicherheit.»
CARU care, das übrigens auch mit seinem eher unscheinbaren Design bei Mietern punktet, kommuniziert aber nicht nur in Notfällen zuverlässig mit den zumeist älteren Semestern: Wird das Gerät etwa versehentlich ausgesteckt, beginnt es zu sprechen – und erinnert den Bewohner daran, es wieder ans Stromnetz anzuschliessen. Sollte diese Meldung ignoriert werden, schaltet sich zugleich die bonacasa-Notrufzentrale ein und koordiniert die Wiederaktivierung des Geräts.
Überhaupt sind die Erzeugnisse aus dem Hause der CARU AG immer auf dem neuesten Stand der Technik, was auch Hunziker als eine der Stärken des Partners sieht: «Die CARU AG entwickelt sich stetig weiter und integriert regelmässig neue Features in die Lösung.» Die wohl grösste Trumpfkarte von CARU liegt aber im Support: «Da sind sie wirklich führend!», so die Leiterin Services, die nebst dem beachtlichen Entwicklungstempo und der Unterstützung auch die Sicherheit hervorhebt, die CARU dem Smart-Living-Anbieter gewährleistet:
